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委屈奖该不该应用于服务业

编辑:淄博洁灵保洁清洗服务有限公司  时间:2012/04/17  字号:
摘要:委屈奖该不该应用于服务业
    设立委屈奖确实是可以给那些在工作中受委屈的同志在物质上给予补偿。但是,设立 “ 委屈奖 ” 并不是鼓励人们受委屈,不是倡导受委屈光荣,而是为了不受委屈或少受委屈。要做到这一点,只有不断开动脑筋,改善服务。唯此,才是对受委屈者最大的补偿和安慰。
    人与人之间的沟通本来就是互相平等的,作为服务业来说为自己的顾客或业主服务业都是应该的,如何平衡两者之间的关系,更是值得我们当今社会去探讨研究。如果为了 “ 委屈奖 ” 而必须要受委屈,甚至受侮辱的话,在我看来忍气吞声的 “ 委屈奖 ” 还是不发为好,因为此奖名为 “ 委屈奖 ” ,实为 “ 贡献奖 ” 。
    不可否认,物业管理对小区公共建设、提高物业效能,维持正常秩序做出了杰出贡献。而业主与物业之间的冲突却有来自物业管理中的一些细节矛盾。如何加强服务意识,奥鑫物业公司提倡“责任立于心,品质立于行”的理念,得到了绝大部分业主的认可。“ 100% 客户第一,有效沟通,是解决一切问题的基础,专业至上、服务至诚”是奥鑫的品质所在。
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